Seis años son muchos para el siglo XXI en el sector del gran consumo. En 2009, cuando Freeform Dynamics publicó un informe explicando a las empresas de consumo cómo podían diferenciarse a través de la gestión de la información[i], el complicado panorama multicanal de hoy en día estaba muy lejos. Pero la conclusión del informe […]

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